为进一步帮助全校师生积极预防和应对疫情引发的负面情绪，增强自身的心理防疫能力，xhjc1188新黄金城按照教育部、河北省教育厅关于疫情防控心理服务的工作部署，高度重视，迅速响应，精心组织，积极筹备开通面向学校全体师生的心理援助渠道，为大家开出“心”药方，提供“心”服务，帮助师生在疫情期间建立良好的心理状态，为维护学校和社会的安定和谐不断做出“心”贡献。

一、疫情期间心理服务内容

1、携手共筑心理防护伞。

（1）疫情发生后，学校学生工作处带领心理健康指导中心迅速组织与开展线上心理咨询服务工作，依托网络平台，开通“在线心理咨询邮箱”、“在线热线电话”、“在线咨询qq”三种线上咨询渠道，心理教师全天10小时在线，积极为我校师生提供免费的心理援助服务，缓解师生在疫情期间所引发的焦虑情绪，同时为师生普及科学的心理防疫知识，与全校师生一起共克时艰。截止目前，累计为我校师生提供心理服务次数共36余次。

（2）积极研判疫情期间学生心理动态，指导学院和辅导员与学生进行科学沟通，做好心理危机学生状况摸排，加强宣传教育，减少由疫情影响而造成的心理危机。

（3）心理健康指导中心为辅导员开通线上心理干预学习培训课程，组织辅导员定期在线上学习系统的心理学知识，切实提高辅导员心理干预的能力，以便对学生进行更有效的疏导与追踪，做到早发现、早报告、早介入。

（4）针对湖北籍学生，我校安排专业心理老师进行跟踪服务，并邀请河北省第六人民医院的于雪竹主任在线解答学生困惑，进行有效心理干预。

2、同向同行构建连心桥。

（1）以心理健康指导中心为依托，专业心理老师应用各类心理危机干预知识与技术编写《致xhjc1188新黄金城全体师生的疫情心理防护手册》，引导我校师生科学调试心理，正确看待疫情，保持健康心态，增强自身免疫。

（2）利用学校官方抖音账号与心理健康中心官方抖音账号，开设线上防疫心理小课堂，展示抗疫文学作品并展示，为广大师生普及科学防疫知识，通过积极有效的沟通互动，帮助师生培育理性平和的心态，提升情绪调控能力。

（3）保理心理健康中心微信公众号定期分享心理防疫小文章，同时开通留言咨询功能，对于疫情期间师生的不良情绪即时给予疏解；依需及时更新跟进，为师生提供个性化的心理服务。

3、凝心聚力传递正能量。

心理健康指导中心与辅导员对所负责学生实行包联责任制，定期查访，通过线上家访，与学生及家长交流沟通，及时了解每位学生居家学习和生活的情况，舒缓部分学生的应激情绪，为学生提供心理支持，传递正能量。

二、返校后心理工作预案

 1、加强心理健康教育。针对一级响应中师生可能产生的心理变化、在家中可能出现的心理障碍、延期开学而导致的心理落差、返校后大学学习生活的心理预期以及可能出现的各种心理矛盾与情绪，要做到预判、研判，针对性的做好心理疏导工作。

 2、学工处心理健康指导中心继续开通电子邮箱、热线电话与qq咨询服务渠道，为我校学生提供全天候心理健康咨询服务。

 3、对各院各班各寝心理联络员进行培训，通过召开心理健康主题班会和寝室分享会，一对一心理健康辅导等形式，帮助学生在返校后调节心情，释放压力，尽快投入到正常的学习轨道中。

 4、若出现需要进入观察室进行隔离观察的同学，心理健康指导中心与辅导员要每天通过电话和网络进行心理疏导与心理支持。

三、结语

疫情就是命令，防控就是责任，生命重于泰山。xhjc1188新黄金城将持续认真做好全校师生的心理健康服务工作，关爱每一位师生，努力引导大家从容面对疫情，静待春暖花开。

xhjc1188新黄金城

心理健康指导中心

2020年4月1日